KURUMSAL
KOLAĞASI PANSİYON HAKKIMIZDA:
Safranbolu'nun tarihi çarşı bölgesinde konumlanan Kolağası Pansiyon, ziyaretçilerine benzersiz bir konaklama deneyimi sunmaktadır. Safranbolu'nun zengin tarih ve kültür mirasının tam ortasında yer alarak, misafirlerine unutulmaz bir seyahat deneyimi yaşatmayı hedeflemekteyiz.
Kolağası Pansiyon, köklü geçmişi ve sahip olduğu tarihi dokusuyla öne çıkan bir konak olarak bilinir. İnşa edildiği dönemden itibaren dikkatlice restore edilmiş olan otelimiz, ziyaretçilere Safranbolu'nun geleneksel atmosferini modern konfor ile buluşturan bir mekan sunmaktadır.
Misafirlerimizin rahatı ve konforu bizim önceliğimizdir. Kolağası Pansiyon konaklayan her misafirimize sıcak bir karşılama ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için titizlikle çalışmaktayız. Odalarımız, zarif ve rustik bir dekorasyona sahip olup, konuklarımızın ihtiyaçlarını karşılamak üzere özenle tasarlanmıştır. Ayrıca, modern olanaklarla donatılmış olan pansiyonumuzda ücretsiz Wi-Fi erişimi, düz ekran TV, klima ve konforlu bir yatak gibi olanaklar sunulmaktadır.
Kolağası Pansiyon, tarihi çarşıya olan yakınlığıyla da öne çıkar. Konuklarımız, otelimizden sadece birkaç adım uzaklıkta bulunan tarihi çarşıyı keşfedebilir, geleneksel el sanatları ve yerel ürünlerin sergilendiği dükkanları gezebilirler. Ayrıca, Safranbolu'nun ünlü tarihi evlerini ve Osmanlı dönemine ait diğer önemli yapıları da yakınlarında keşfedebilirler.
Kolağası Pansiyon olarak, misafirlerimize unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmak için her zaman çaba gösteriyoruz. Profesyonel ve misafirperver ekibimiz, konuklarımızın ihtiyaçlarını karşılamak için her zaman hazır bulunmaktadır. Safranbolu'nun tarihi ve doğal güzelliklerini keşfederken, konaklama deneyiminizin keyfini çıkarmanız için her türlü desteği sağlamaktan mutluluk duyarız.
Sizleri Kolağası Pansiyonl'a bekliyoruz. Tarihi çarşıdaki konumuyla, konforlu odalarıyla ve sıcak atmosferiyle unutulmaz bir konaklama deneyimi yaşamanızı sağlamak için sabırsızlıkla bekliyoruz.
İLKELERİMİZ:
Gelişen teknolojiden hizmetlerimizde faydalanarak sürekli iyileştirmeyi gerçekleştirmek.
Çevre şartlarına karşı hassasiyet göstermek.
Gıda üretimimizde hijyen kurallarına ve gıda güvenliğine hassasiyet göstermek.
Eğitimli personel ile kaliteli hizmet sunmak.
Güleryüz ve güveni tüm hizmetlerimizde ön planda tutmak.
Müşteri memnuniyetinde müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet sunmak.
Yasal şart ve mevzuatları tam olarak karşılamak.
Üstün kalitede hizmeti ilke olarak benimsemiş bulunmaktayız.
MİSYONUMUZ:
Ekibimizi günün değişen şartlarına göre sürekli geliştirerek ve yenileyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya devam etmek için gerekli çalışmaları gerçekleştirmekteyiz.Yenilikçi, takım ruhu ile hareket eden profesyonel hizmet kalitesini konuklarına sunmaktadır.
VİZYONUMUZ:
Kaliteli ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayarak sektörümüzün öncüsü olmaktır.
Konuklarımıza ve çalışanlarımıza olan davranışlarımızda karşılıklı saygı ve dürüstlük ilkemizi korumak,
Topluma, doğal çevreye ve insanlığa karşı olan sorumluluğumuzun bilincinde olmak,
Sürekli yatırımlarla yeni istihdam alanları yaratmak,
Bilgi çağının olanaklarını tüm hizmet alanlarımızda uygulamak,
Konuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini, beklediklerinden daha kaliteli bir hizmet anlayışıyla karşılamak temel hedefimizdir.
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ:
Misyonumuz ve Vizyonumuzun bir yansıması olan kalite anlayışımız doğrultusunda sunduğumuz hizmetlerimizden duyulan misafir memnuniyeti, bizim için büyük önem arz etmektedir.Misafirlerimize en iyi hizmeti verebilmek için kurumlarımızı ve süreçlerimizi geliştirmeye ve iyileştirmeye devam ediyor, kapsamlı çalışmalar gerçekleştiriyoruz.
Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretmek, en iyi hizmeti verebilmek ve beklentilerini en üst düzeyde karşılayabilmek için, misafir Odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz.
